Блог студии
CRM, ИИ и Автоматизация

Цифровая трансформация туризма ВКО: как PavDev и Exely помогают отелям расти

2026-04-09 18:00

Почему туристический бизнес ВКО нуждается в цифровой перезагрузке

Восточно‑Казахстанская область ежегодно принимает сотни тысяч путешественников. В марте 2026 года в VisitEast вышел материал, посвящённый студии PavDev. В статье отмечалось, что местная команда разработчиков из Усть‑Каменогорска помогает объектам гостеприимства внедрять современные информационные решения. Илья Шушеньков подчёркивал: если сайт работает медленно или онлайн‑бронирование отсутствует, гость легко уйдёт к конкурентам.
Илья приводили перечень услуг, которые PavDev предлагает гостиницам и турбазам региона: создание адаптивных сайтов с системой онлайн‑оплаты, продвижение в поисковых системах, внедрение CRM‑систем и чат‑ботов, качественный контент на казахском и русском языках.
Эта локальная поддержка помогает туробъектам Восточного Казахстана стать современными и заметными на карте страны.
Для того чтобы цифровая стратегия была эффективной, сайту и менеджерам продаж нужна продуманная инфраструктура: качественный модуль бронирования, единый канал для работы с OTA и собственной службой ресепшен, автоматизация платежей и аналитика. Экосистема Exely закрывает эти задачи, она объединяет онлайн‑присутствие отеля и автоматизирует рабочие процессы.

Что такое Exely и какие задачи решает

Booking Engine (модуль бронирования)

Продукты Exely ориентированы на увеличение прямых продаж. Booking Engine seamlessly integrates into сайт отеля и позволяет превратить посетителя в гостя. По информации Exely, модуль «идеально соответствует сайту и создаёт бесшовный опыт бронирования», поддерживая готовые акции и мотивации к покупке. Прямые бронирования важны для казахстанских отелей, потому что снижают зависимость от посредников и уменьшают комиссионные расходы.

Channel Manager (менеджер каналов)

Для большинства гостиниц Казахстана большая часть продаж всё ещё приходится на крупные OTA. Exely Channel Manager синхронизирует цены и доступность на всех подключённых площадках, предотвращает овербукинг и даёт возможность анализировать эффективность каждого канала из единого кабинета. По данным разработчиков, этот инструмент сокращает трудозатраты: обновление тарифов и доступности в разных системах происходит автоматически и экономит до 28 часов работы в месяц.

Property Management System (PMS)

Cloud‑решение Exely позволяет управлять заселением, хранить данные о гостях, вести финансовый учёт, следить за статусом уборки и формировать отчёты всё это доступно с любого устройства. Благодаря PMS администраторы и менеджеры получают комплексную картину происходящего и меньше времени тратят на рутины.

Website Builder, Reputation Manager и аналитические инструменты

  • Website Builder даёт возможность быстро запустить сайт с готовым бронированием без навыков программирования.
  • Reputation Manager собирает отзывы с основных площадок, рассчитывает совокупный рейтинг и помогает демонстрировать положительные отзывы на сайте.
  • Price Monitor отображает изменения цен у конкурентов и позволяет строить грамотную ценовую стратегию.
  • Price Assist анализирует загрузку, спрос и события в регионе, предлагая оптимальные тарифы на номера.
  • Payment Hub объединяет платежи с Booking Engine, Channel Manager и платёжных ссылок; система автоматизирует предоплаты, защищает данные гостей и ускоряет выплаты от OTA.

Интеграции: гибкая связка с внешними системами

Exely разрабатывает платформу Exely Connect, предназначенную для интеграции с внешними системами: каналами продаж, турагентами и операторами. В справочнике указано, что Exely предлагает два типа интеграции с хранением данных на стороне Exely или на стороне канала. Интеграция с хранением данных у Exely не требует персонального кабинета на стороне канала, собственной системы для цен и доступности и выполняет постоянное обновление тарифов. Эта технология позволяет каналам получать данные о типах номеров, тарифных планах, фотографиях и гибко управлять ограничениями (MinLOS, Close, CTA и т.д.). Кроме того, сайт в конструкторе Exely поддерживает установку онлайн‑чатов, в том числе Bitrix24, JivoSite и HotBot это позволяет отелю использовать корпоративный CRM для общения с гостями.
Exely подчёркивает, что её решения синхронизируются с более чем 100 системами, включая PMS Oracle, eZee FrontDesk, Wincloud и другие. Такое количество интеграций упрощает обмен данными с внешними сервисами (в том числе бухгалтерскими системами вроде 1С), а управляющим работать в привычных инструментах.

Подтверждённые успехи пользователей

На страницах Exely приведены отзывы отелей из разных стран. Вьетнамская сеть Wink Hotels сообщила, что замена устаревшего модуля бронирования на Exely значительно увеличила доход, а поддержка команды помогла увеличить продажи через официальный сайт. Армянский отель National отметил, что выбрал Exely благодаря положительным отзывам и приемлемой цене, а сотрудники службы поддержки оперативно решают вопросы. Тайская группа Nova Hotels сократила маркетинговый бюджет с 10‑12 % до практически нуля, сохранив и даже превысив целевые показатели по загрузке. Эти примеры показывают, что грамотная цифровая экосистема реально влияет на доходность.

Сколько стоит Exely для казахстанских отелей

Цены на Exely зависят от выбранных модулей и интеграций. Зарубежные источники указывают, что стоимость Booking Engine начинается от 50 USD в месяц (≈ 24 500 тенге по курсу 1 USD ≈ 490 тенге). Для казахстанских гостиниц в бюджет также входят дополнительные интеграции, позволяющие связать Exely с CRM, PMS или бухгалтерией. Ниже приведён ориентировочный годовой тарифный план (по данным Парк-Отеля "Заречье"):
Интеграция/модуль
Средняя стоимость в год (KZT)
Ориентировочная стоимость в месяц (KZT)
Ориентировочная стоимость в год (USD)
Интеграция с Bitrix24
311 808
~ 25 984
≈ 692
Менеджер каналов Exely
400 896
~ 33 408
≈ 891
«Шахматка» (управление номерным фондом/PMS)
195 994
~ 16 332
≈ 436
Интеграция с 1С
133 632
~ 11 136
≈ 297
Комиссия за бронирования
4 % от каждой продажи
–
–
Итого: Инвестиции в базовый стек составляют порядка ≈ 1 042 330 тенге в год.
На первый взгляд сумма может показаться значительной, но давайте посчитаем потери. Один пропущенный звонок или один овербукинг в высокий сезон может стоить отелю от 50 000 до 250 000 тенге. Система окупает себя, предотвращая всего 10–15 таких инцидентов в год.
Примечание: приведённые цифры являются ориентировочными. Итоговая сумма зависит от объёма номерного фонда, количества каналов и дополнительных услуг. Тем не менее даже с учётом комиссии в 4 % Exely остаётся доступным инструментом: месячные платежи (от 11 000 – 33 000 тенге) сопоставимы с расходами на одного сотрудника отдела бронирования, при этом система работает круглосуточно и снижает количество ошибок.

Почему это удобно и выгодно

  1. Экономия времени и уменьшение ошибок. Channel Manager обновляет тарифы и доступность во всех каналах за несколько секунд, что позволяет экономить до 28 часов рабочего времени ежемесячно . Меньше ручных операций - меньше ошибок, связанных с овербукингом и неверными тарифами.
  2. Увеличение прямых продаж. Гибкий модуль бронирования с мотиваторами (акции, тарифы) превращает посетителей сайта в гостей и помогает обойти посредников.
  3. Централизованная аналитика и отчётность. PMS хранит данные о гостях, финансовые отчёты и позволяет отслеживать статусы номеров , а Channel Manager показывает эффективность каждого канала продажи.
  4. Масштабируемость. Более 100 интеграций, включая Bitrix24 и сторонние PMS, упрощают подключение к нужным системам. Отель не привязан к одному поставщику и может расширять функциональность по мере роста.
  5. Повышение онлайн‑присутствия. Экосистема поддерживает построение и продвижение сайта, сбор отзывов и аналитики, что позволяет отелю подняться выше в поисковой выдаче (об этом свидетельствует опыт Zin D Home Dudullu Suits: с Exely их сайт стал отображаться выше OTA в поиске).

Как PavDev использует Exely для гостиниц Восточного Казахстана

Студия PavDev помогает отелям региона внедрять Exely как комплексное решение. В нашей работе мы:
  • Разрабатываем сайты и подключаем Booking Engine. Сайт адаптируется под мобильные устройства, обеспечивает удобное бронирование и электронную оплату.
  • Настраиваем Channel Manager и интеграции с CRM/Bitrix24. Это позволяет принимать бронирования из Booking.com, Yandex.Travel, Airbnb и с официального сайта, а CRM автоматически создаёт карточки гостей и задачи отделу продаж.
  • Синхронизируем Exely с 1С и бухгалтерскими системами. Благодаря интеграции с 1С бронирования и оплаты передаются в учёт без ручного ввода, что снижает риск ошибок и упрощает отчётность.
  • Обучаем персонал и предоставляем поддержку. Exely предлагает русскоязычный интерфейс и подробную базу знаний; служба поддержки отвечает на 90 % запросов в течение часа. Мы дополняем это консультациями и сопровождением.

Заключение

В эпоху, когда туристы выбирают отели глазами и кликами, качественный сайт и надёжная цифровая платформа становятся критически важными. PavDev, будучи местной компанией, понимает особенности рынка Восточного Казахстана и предлагает гостиницам инструменты мирового уровня. Экосистема Exely автоматизирует продажи, упрощает управление номерным фондом, усиливает онлайн‑присутствие и помогает отелям сосредоточиться на главном - гостеприимстве. Инвестиции в цифровые решения окупаются не только ростом доходов, но и укреплением бренда региона на туристической карте страны.